1.    KIM JESTEŚMY

1.1    Jesteśmy Eftrzy Maciej Konkol,(dalej „LawendowyKredens.pl”).
Możesz skontaktować się z nami wysyłając email na privacy@lawendowykredens.pl lub tradycyjną pocztą na adres: Inspektor Ochrony Danych, Eftrzy Maciej Konkol, ul. Marynarska 14, 02-674 Warszawa

2    CO REGULUJE NINIEJSZA POLITYKA PRYWATNOŚCI

2.1    Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy portalu www.lawendowykredens.pl, konta użytkownika LawendowyKredens.pl, wszystkich produktów, jakie możesz zakupić za pośrednictwem LawendowyKredens.pl oraz innych usług, które świadczymy dla Ciebie (nazwiemy je dalej łącznie „Usługami LawendowyKredens.pl”)

2.2    W szczególności, niniejsza Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych i innych informacji, jakie otrzymujemy od Ciebie gdy korzystasz z LawendowyKredens.pl. („Dane osobowe” oznaczają informacje, które, samodzielnie lub w powiązaniu z innymi informacjami, pozwalają Cię zidentyfikować, w szczególności poprzez odniesienie do takich danych jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane dotyczące lokalizacji, identyfikator sieciowy).

2.3    Szanujemy Twoje prawo do prywatności i będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w zgodności z właściwymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych obowiązującymi w Unii Europejskiej lub USA (w tym Ustawy o Ochronie Danych Osobowych Dzieci w Internecie - COPPA) i innych krajach.

2.4 LawendowyKredens.pl, współpracuje z zaufanymi partnerami, dostawcami metod płatności, oprogramowania do obsługi klienta i innymi podmiotami („Partnerzy”). Więcej informacji na ich temat znajdziesz w dalszej części tego dokumentu.

2.5 W odniesieniu do danych osobowych objętych niniejszą Polityką Prywatności i wykorzystywanych przez LawendowyKredens.pl, LawendowyKredens.pl,  jest administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych w Unii Europejskiej.

3    OCHRONA DZIECI

3.1    Jesteśmy świadomi, że spoczywa na nas szczególny obowiązek ochrony danych osobowych pozyskanych od dzieci. Nie możemy i nie będziemy świadomie gromadzić danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeżeli z jakiegoś powodu podejmiemy decyzję o gromadzeniu danych osobowych dzieci pomiędzy 13 a 16 rokiem życia, poprosimy o zgodę ich rodziców lub opiekunów prawnych. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych Twojego dziecka lub podopiecznego, prosimy o kontakt na adres privacy@lawendowykredens.pl.
Nie możemy i nie będziemy świadomie gromadzić danych osobowych dzieci poniżej 16 lat.
 

4    JAKIE INFORMACJE GROMADZIMY

4.1    Kiedy zakładasz konto LawendowyKredens.pl, musisz podać (a) Imię i Nazwisko,
(b)    adres, (c) numer telefonu, (d) adres e-mail i (e) hasło (które jest zaszyfrowane, więc nie mamy do niego dostępu). Te informacje są niezbędne abyśmy mogli dostarczyć Ci usługę konta LawendowyKredens.pl,. Te informacje są chronione Twoim hasłem do konta LawendowyKredens.pl. Jesteś odpowiedzialny za jego bezpieczeństwo - nie dziel się nim z innymi.

4.2    Gdy korzystasz z Usług LawendowyKredens.pl,  możemy również gromadzić poniższe informacje (sposób ich wykorzystania opisujemy w dalszej części dokumentu):

(a)    Dane techniczne dotyczące urządzeń, za pomocą których uzyskujesz dostęp do Usług Lawendowykredens.pl, w tym: dane dotyczące połączenia internetowego i/lub sieciowego (w tym adres IP), identyfikator urządzenia mobilnego, Twój system operacyjny, typ przeglądarki lub innego oprogramowania, dane sprzętowe lub inne szczegóły techniczne dostarczane przez Twoją przeglądarkę. Powyższe dane techniczne o naszych użytkownikach, ich działaniach i wzorach zachowań, nie będą zawierały danych osobowych;

(b)    Szczegóły dotyczące Twojego korzystania z Usług LawendowyKredens.pl, w tym, między innymi: dane pomiarowe dotyczące tego kiedy i jak korzystasz z Usług LawendowyKredens.pl (np. w jakie produkty masz w koszyku), jaki jest Twój aktualny status, dane dotyczące ruchu, dane dotyczące Twojej lokalizacji, Twoja historia zakupów, Twoje preferencje i wybory na przykład subskrypcje.

(c)    Inne informacje wymagane, aby udzielić Ci wsparcia w przypadku pytań/zgłoszeń za pośrednictwem obsługi klienta, w tym treść komunikacji między nami.

(d)    Informacje dotyczące płatności (w ograniczonym zakresie), w tym imię i nazwisko oraz adres e-mail (zaszyfrowany/zanonimizowany, w zależności od przypadku), metoda płatności, platforma płatnicza, rodzaj transakcji, wskaźnik ryzyka przy płatności;

(e)    Inne informacje, które nam dostarczasz w ramach naszych Usług.

4.3    Kilka słów na temat danych dotyczących płatności (w przypadku dokonywania płatności za Usługi LawendowyKredens.pl): przetwarzanie tych danych zależy od metody płatności/platformy/operatora. LawendowyKredens.pl przetwarza tylko ograniczone dane dotyczące płatności w formie zaszyfrowanej/zanonimizowanej. Gdy dokonujesz zakupu w ramach Usług LawendowyKredens.pl, po zakończeniu transakcji otrzymujemy powiadomienie od operatora płatności i upewniamy się, że otrzymałeś zakupione pozycje, natomiast nie mamy dostępu do faktycznych danych dotyczących płatności.

5    W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY INFORMACJE

5.1    Możemy gromadzić, przetwarzać i wykorzystywać Twoje dane w następujący sposób (bezpośrednio lub za pośrednictwem Partnerów opisanych powyżej): (a) informacje, które podajesz nam w ramach Usług LawendowyKredens.pl, (b)dane, które przekazujesz nam podczas kontaktowania się z nami lub zgłaszania problemu z Usługami LawendowyKredens.pl, (c) możemy również poprosić Cię o wypełnianie ankiet, które wykorzystujemy do celów badawczych, lecz udział w nich nie jest obowiązkowy. Możemy zbierać te informacje sami za pośrednictwem Usług LawendowyKredens.pl lub za pośrednictwem zaufanych partnerów współpracujących z nami w zakresie elementów opcjonalnych, takich jak badania czy ankiety.

6    PLIKI COOKIES

6.1    Zarówno my, jak i nasi Partnerzy możemy zbierać dane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce Cookies dostępnej tutaj. Polityka Cookies stanowi część niniejszej Polityki Prywatności.

7    DLACZEGO KORZYSTAMY Z TWOICH DANYCH? (PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA    

7.1    Przetwarzamy Twoje dane, aby umożliwić Ci korzystanie z usług LawendowyKredens.pl (tj. by wypełnić obowiązki po naszej stronie wynikające z umowy między nami), sprostać naszym obowiązkom prawnym (np. podatkowym, rachunkowym) oraz dla innych powodów, które są dla nas ważne. Ważne dla nas powody to informowanie Cię o oferowanych przez nas produktach, zapewnienie by informacje były dla Ciebie interesujące, zapewnienie bezpieczeństwa naszych systemów oraz strony, ochrona przeciwko nadużyciom przy płatnościach oraz inne wskazane w części: „Jak wykorzystujemy Twoje dane”. Zawsze wtedy, gdy powołamy się na ważne dla nas powody będziemy mieli na uwadze to, jaki wywoła to wpływ na Ciebie i Twoje prawa. W pozostałych przypadkach poprosimy Cię o zgodę i będziesz mógł/mogła wycofać ją w dowolnym momencie, jednak cofnięcie zgody nie wpłynie na ważność wcześniejszego przetwarzania.

7.2 Jeżeli przekażemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, uczynimy tak wyłącznie na podstawie prawnej opisanej w części: “Zaufani Partnerzy”.

8    W JAKI SPOSÓB PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE

8.1    Wszystkie informacje, które nam przekazujesz są przechowywane na bezpiecznych serwerach LawendowyKredens.pl lub naszych zaufanych partnerów. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym lub bezprawnym przetwarzaniem, przypadkową utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

8.2 Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane? Będziemy przechowywać Twoje dane wyłącznie przez okres konieczny do realizacji celów wskazanych w tej Polityce Prywatności. W niektórych szczególnych przypadkach dłuży okres retencji może być wymagany przez przepisy prawa takie, jak podatkowe, rachunkowe albo inne wymogi lub obowiązki prawne. Jeżeli nie będziemy potrzebowali już Twoich danych w celu świadczenia naszych usług lub dla innych przyczyn wskazanych w naszej Polityce, niezwłocznie usuniemy je lub zanonimizujemy. W szczególności:

a)    będziemy przechowywać informacje związane z Twoim kontem LawendowyKredens.pl przez czas niezbędny do świadczenia usług LawendowyKredens.pl na
podstawie umowy między nami (tzn. do momentu usunięcia przez Ciebie konta LawendowyKredens.pl). Jeżeli zdecydujesz się usunąć konto LawendowyKredens.pl, ograniczone informacje mogą być nadal przechowywane dla celów podatkowych, prawnych czy rachunkowych.

(b)    Jeżeli nie masz konta LawendowyKredens.pl ale zechcesz skontaktować się z nami, będziemy przechowywali korespondencję pomiędzy nami tak długo, jak to niezbędne ze względów prawnych lub związanych z rozliczalnością;

9    JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE

9.1    Twoje dane mogą być wykorzystywane w następujący sposób:
•    W celu realizacji naszych zobowiązań wynikających z łączących nas z Tobą umów takich, jak zapewnienie Ci dostępu do konta LawendowyKredens.pl, wsparcia technicznego oraz generalnie, aby umożliwić Ci korzystanie z usług LawendowyKredens.pl i ich funkcjonalności np. Twojego profilu.
•    W celu zapewnienia, by Usługi LawendowyKredens.pl były świadczone w najbardziej efektywny sposób dla Ciebie i Twojego urządzenia, z którego uzyskujesz dostęp do LawendowyKredens.pl.
•    W celu dostarczania Ci informacji, produktów, które u nas zamawiasz lub które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować - w szczególności możemy przesyłać Ci newslettery lub e-maile na temat Usług LawendowyKredens.pl, proponować specjalne lub okazjonalne oferty takie, jak oferta powitalna.
•    W celu zbadania efektywności naszych działań marketingowych i polepszania ich jakości.
•    Aby poinformować Cię o zmianach Usług LawendowyKredens.pl oraz zmianach w naszych dokumentach prawnych.
•    W celu obliczania współczynników konwersji i innych elementów związanych z wydajnością działania LawendowyKredens.pl.
•    W związku z usługami naszych Partnerów, na przykład operatorów płatności, w ramach Unii Europejskiej i poza nią, jednakże, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia takich usług
•    Aby zabezpieczyć Cię przed nieautoryzowanym dostępem do Twojego konta lub przed nadużyciami przy transakcjach płatniczych.
•    Dla celów podatkowych, prawnych lub rachunkowych.
•    Dla celów związanych z rozliczalnością zgodnie z wymogami prawa UE (RODO).

9.2 Zawsze wtedy, gdy personalizujemy lub specjalnie ukierunkowujemy naszą komunikację, oferty lub reklamy, możemy profilować Twoje dane. Nie podejmujemy jednak zautomatyzowanych decyzji (wymuszonych np. przez algorytm), które mogą mieć wpływ na Twoją sytuację prawną.
Jeżeli zdecydujesz, że nie chcesz więcej otrzymywać personalizowanych ofert, rekomendacji lub żadnych komunikatów marketingowych w ogóle, możesz poinformować nas o tym w dowolnym momencie. Możesz również zdecydować, czy chcesz otrzymywać komunikację marketingową od nas, w tym personalizowane wiadomości email poprzez ustawienia subskrypcji na Twoim koncie LawendowyKredens.pl, wybranie linku „unsuscribe” widocznego w wiadomościach email, które od nas otrzymujesz albo kontaktując się z nami tutaj.

9.3 Informacje, które nie stanowią danych osobowych. Możemy przetwarzać pewne zagregowane dane niebędące danymi osobowymi, dotyczące zachowań użytkowników (np. dane o sprzedaży w poszczególnych regionach, liczba zgłoszeń problemów technicznych) w celu zapewnienia wsparcia, ulepszania lub zmieniania Usług LawendowyKredens.pl. Możemy również przekazywać dane nieosobowe w ramach usług analizy danych, które pomagają nam prowadzić LawendowyKredens.pl.

10    UDOSTĘPNIANIE INFORMACJI

Nasi Zaufani Partnerzy

10.1 Ogólnie nie udostępniamy Twoich danych na zewnątrz. Wyjątkiem są nasi Zaufani Partnerzy, którzy pomagają nam w dostarczaniu Usług LawendowyKredens.pl i funkcjonalności. Zapewniamy Cię, że zawsze udostępniamy partnerom jedynie minimum informacji niezbędnych do tego, aby mogli nam pomóc. Te podmioty mogą mieć potencjalny lub faktyczny dostęp do ograniczonych informacji na Twój temat, wówczas przetwarzają je w naszym imieniu (formalnie nazywani są „Podmiotami Przetwarzającymi”):


•    Zewnętrzni dostawcy usług kurierskich


•    Zewnętrzni dostawcy usług, którzy udostępniają nam narzędzia do komunikacji wewnętrznej oraz wewnętrznego dzielenia
się danymi;

•    Zewnętrzni dostawcy usług, którzy udostępniają nam narzędzia do analizy danych;

•    Zewnętrzni dostawcy usług, którzy udostępniają nam narzędzia do marketingu email oraz pomagają nam zarządzać naszą komunikacją email;

•    Zewnętrzni dostawcy usług, którzy udostępniają nam narzędzia do śledzenia i raportowania błędów w systemie;

•    Zewnętrzny dostawca systemu wsparcia klienta i obsługi zgłoszeń, który pomaga nam zarządzać zgłoszeniami, które nam przesyłasz;

•    Nasi profesjonalni doradcy wspierający nas w kwestiach prawnych, podatkowych, księgowych, czy audytach;

10.2 Podczas procesu płatności, możemy również udostępniać informacje na Twój temat innym zaufanym partnerom, którzy przetwarzają je niezależnie jako tzw. administratorzy danych:
Procesorzy płatności dla celów realizacji płatności
b)    Banki, instytucje finansowe w celu uzyskania płatności;
c)    Zewnętrzni usługodawcy w celu weryfikacji oszustw przy płatnościach;
Wtedy, gdy jest to wymagane przez prawo możemy również udostępniać Twoje dane policji lub innym organom (może dotyczyć to Twojego adresu IP oraz szczegółów podejrzanej aktywności takiej, jak nieautoryzowane użycie metody płatności lub wskaźnik ryzyka oszustwa przy płatnościach).

10.3 Korzystamy z usługi reCAPTCHA udostępnianej przez Google Inc. (Google) w celu ochrony Twoich zgłoszeń za pomocą formularzy internetowych na tej stronie. Ta wtyczka sprawdza, czy jesteś osobą, aby uniemożliwić wykorzystywanie (nadużywanie) niektórych funkcji witryny przez boty spamowe. Zapytanie w ramach wtyczki obejmuje wysyłanie adresu IP i ewentualnie innych danych wymaganych przez Google dla usługi Google reCAPTCHA. W tym celu dane wejściowe zostaną przesłane i wykorzystane przez Google. Jeżeli znajdujesz się na terenie Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przed wysłaniem Twój adres IP jest okrojony przez Google i w związku z tym anonimizowany. Tylko w wyjątkowych przypadkach zostanie użyty pełny adres IP przesłany na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam skrócony. W imieniu operatora tej witryny Google wykorzysta te informacje do oceny korzystania z tej usługi. Adres IP dostarczony przez reCaptcha z przeglądarki nie może być jednak łączony z żadnymi innymi danymi z Google.

10.4 Twoje dane mogą być przetwarzane, przechowywane lub przesyłane poza kraj Twojego pobytu lub poza Europejski Obszar Gospodarczy i Szwajcarię do krajów takich, jak Stany Zjednoczone, Kanada czy Brazylia. Przepisy dotyczące ochrony prywatności w tych krajach mogą nie oferować tego samego poziomu ochrony, co w Twoim kraju lub EOG. Jeżeli jednak udostępnimy Twoje dane poza ten obszar, zapewnimy odpowiedni poziom ochrony Twoich danych i oprzemy się na uznanych prawnie podstawach udostępniania danych takich, jak standardowe klauzule umowne UE lub Tarcza prywatności (Privacy Shield).

11    INNE INFORMACJE

11.1 Przypominamy, że podlegamy różnym przepisom prawa i możemy mieć obowiązek zastosowania się do wymagań uprawnionych organów państwowych lub innych przepisów prawa.

12    PRAWA UŻYTKOWNIKA

12.1 Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w pewnych sytuacjach np. do celów marketingowych. Możesz to zrobić kontaktując się z nami tutaj, zmieniając ustawienia subskrypcji na koncie LawendowyKredens.pl, a także klikając opcję subskrybuj/anuluj subskrypcję w wiadomościach otrzymywanych od LawendowyKredens.pl.

12.2 W zależności od miejsca zamieszkania, mogą przysługiwać Ci dodatkowe prawa dotyczące prywatności. Na przykład, na podstawie praw Unii Europejskiej masz poniższe prawa:
•    dostępu do swoich danych;
•    żądania ich usunięcia;
•    poprawiania tych danych;
•    ograniczenia przetwarzania danych;
•    przeniesienia danych do innego podmiotu;
•    złożenia skargi do organu ochrony danych.
Możesz skorzystać z tych praw kontaktując się z nami np. tutaj lub na adres privacy@lawendowykredens.pl.

12.3 Jeżeli masz obawy dotyczące swojej prywatności skontaktuj się z nami. Jeżeli uważasz, że nie udzieliliśmy Ci pomocy zgodnie z Twoim żądaniem, możesz zgłosić naruszenie do lokalnego organu ochrony danych lub do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych („PUODO”) w Polsce.


13    ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI

13.1    Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać zmianom jeżeli będzie to konieczne ze względu na zmianę przepisów prawa lub zmianę Usług LawendowyKredens.pl. Postanowienia niniejszej Polityki mogą być zmieniane jedynie w sposób, który nie ogranicza Twoich praw. W przypadku takiej zmiany, udostępnimy zmienioną Politykę online i powiadomimy Cię o tym. Zmienimy również datę ostatniej aktualizacji.

13.2.    Zmiany Polityki Prywatności wchodzą w życie 30 dni po opublikowaniu nowej wersji online. W tym okresie w razie pytań dotyczących zmian zapraszamy do kontaktu.
Jeżeli nie wyrażasz zgody na takie zmiany (niezależnie od powiadomienia nas e-mailem) będziemy zmuszeni poprosić Cię o zaprzestanie korzystania z Usług LawendowyKredens.pl. Jest nam przykro z tego powodu, lecz mamy nadzieję, że docenisz stosowanie przez nas jednolitych zasad dla wszystkich użytkowników, co jest konieczne, aby Usługi LawendowyKredens.pl działały prawidłowo. Dlatego też, w przypadku jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu.